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5張圖看懂浩優服務家的“滴滴”模式

2016-06-22 15:06:10

        日前,一個被稱為淨水界“滴滴模式”的全新第三方淨水器售後服務平台——“浩優服務家”的橫空出世引發淨水圈的轟動。一個行業内的事件,一個新的平台,為什麼能引起淨水行業權威機構、品牌商(經銷商)以及消費者等多端的極大關注,甚至被譽為是淨水行業的革命?下面小編帶你5張圖看懂浩優服務家。
 
        Part1:浩優服務家是什麼
 
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        浩優服務家是淨水行業首家倡導生活環境服務的專業第三方淨水售後服務平台,通過互聯網技術方式,整合服務資源和品牌數據,同時滿足淨水器品牌商、消費者、以及服務合夥人需求。
 
        Part2:浩優完美解決淨水品牌商(經銷商)的售後痛點


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        專屬個性化CRM定制:
        浩優服務家為每個合作廠商個性化定制CRM系統,使其客戶、物料、訂單、售後服務可以跟浩優服務家無縫對接。

        專享呼叫中心:
        浩優為廠商提供獨有的400服務熱線、專享的365×24小時呼叫中心,統一标準化服務提升服務形象。

        專業化倉儲物流管理:
        浩優服務家采用現行最先進的倉儲物流管理系統,有效的提升服務效率,降低品牌商、經銷商的風險。

        擴大服務範圍:
        浩優服務家依托浩澤淨水直營售後,服務區域已覆蓋全國30個省,500多個市,1500多個縣,5000多個鎮,做到真正的全覆蓋。

        降低服務成本:
        浩優統一專業的标準化服務,使服務整體優勢加強,品牌商在降低服務成本的同時提高服務業績。
 
        Part3:浩優讓消費者的淨水孤兒機有家可歸
 
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        專業細緻服務保障:
        浩優與中國質量檢測協會淨水設備專業委員會共同建立“中國質量檢驗協會淨水行業上海職業培訓基地”,每一位工程師服務需經過細緻化的規範考核,确保服務專業化。

        下單便捷 雙向互動:
        浩優服務家采用微信便捷下單,後台即建立個人檔案,同時可全程跟蹤訂單狀态。服務後,用戶可對工程師進行評價,從而确保服務質量。

        極速服務響應:
        用戶下單後,浩優服務家工程師7分鐘以内搶單響應,最快在24小時内上門安裝,對于影響用戶用水的維修服務則會在8小時内完成。

        365×24全年全天服務:
        浩優服務家設有數千直營服務工程師、千人客服坐席的400服務熱線365×24小時保障客戶的服務質量。
 
         Part4:消費者如何在浩優服務家一鍵下單


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        Part5:浩優讓有夢想的服務合夥人成為創客
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        工作即創業:
        服務合夥人依托浩優服務家優質淨水服務的基礎和資源、通過移動服務車、移動APP搶單服務,既享受員工福利又相對獨立創業。

        業務有保障:
        浩優服務平台容納數百廠商、數千代理商、數萬網商、數億消費者,專屬的移動互聯網管理模式為其拓展客源,服務訂單量巨大。

         社保、培訓、信貸三大支持:
        浩優為服務合夥人提供完善培訓并繳納社保,保障最終用戶利益;對于符合條件的服務合夥人,提供一定額度的貸款支持。
 
        可見,通過浩優服務家平台開放的接口,通過将售後服務鍊條打通并進行信息化處理,浩優服務家将原本零散的品牌用戶聚合到一個維護平台當中,規模效應立刻凸顯。浩優服務家不僅使消費者的利益得到切實的保障,也使得品牌方能輕裝前行,更能通過合夥人真正推動淨水業售後服務升級。